نحن ملتزمون بتقديم مجموعةٍ من الخدمات والدعم لعملائنا. اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعاً أدناه من توافر المخزون وعينات البلاط إلى بيانات المنتج ومرافق التصدير
إذا لم تجد إجابتك أدناه، فيرجى التواصل معنا عبر “النموذج ” وسنرد في غضون 24 ساعة
إغلاق
المنتجات
هل يتوافق أي من منتجاتك مع متطلبات الاستدامة الرائدة؟
يمكن تلبية معايير استهلاك المياه (LEED ، ESTIDAMA) مع إضافة مخفضات تدفق مناسبة بينما يتم الحفاظ على معايير مبنى الرعاية الصحية (DHA ، HTM63) بأجزاء قابلة للإزالة للعناية والصيانة
هل منتجاتكم متوفرة في المخزون؟
يتم تجديد مخزوننا البالغ 20 مليون دولار والذي يتكون من 8500 منتج نشط بشكل مستمر بفضل العد الدوري ومستويات الحد الأدنى / الأقصى التي يتم مراقبتها بواسطة نظام MRP الخاص بنا.
إذا كنت بحاجة إلى تأكيد سريع لمنتج معين ، فيرجى الاتصال بنا
أين يمكنني أن أجد الرسومات الفنية؟
يمكن العثور على البيانات الفنية وأدلة التثبيت والرسومات ثنائية وثلاثية الأبعاد وتنزيلها من صفحة كل منتج
المنتج
هل تتوافق أي من منتجاتكم مع متطلبات الاستدامة الحديثة؟
من الممكن تلبية المعايير العالمية لاستهلاك المياه (LEED, ESTIDAMA) عن طريق إضافة مخفّضات تدفق مناسبة بينما يتم الحفاظ على معايير بناء الرعاية الصحية ((DHA, HTM الصحية بأجزاء قابلة للإزالة من أجل العناية والصيانة
هل منتجاتكم متوفرة في المستودعات؟
يتم تجديد مخزوننا البالغ قيمته 20 مليون دولار والذي يتكون من 8,500 منتج نشط بشكلٍ مستمر بفضل العد الدوري ومستويات الحد الأدنى / الأقصى التي يتم مراقبتها بواسطة نظام MRP الخاص بنا
إذا كنت بحاجة إلى تأكيد سريع لتوفر منتج معين، فيرجى الاتصال بنا
أين يمكنني إيجاد رسوماتكم الفنية؟
يمكن العثور على أوراق البيانات الفنية وأدلة التثبيت والرسومات ثنائية وثلاثية الأبعاد وتحميلها من كل صفحة منتج
خدمة العملاء
ما هو زمن التسليم لديكم؟
زمن التسليم لدينا هو 48 ساعة وهذا ينطبق على دبي وأبو ظبي والشارقة، مع خدمة 72 ساعة لكل من العين ورأس الخيمة. وخدمة "انقر واستلم" الخاصة بنا لصالة العرض التي اخترتها تتبع نفس المدة الزمنية, مع وقت تجميع بين الساعة 1 مساءً و7 مساءً
يمكن أيضاً أن تكون المنتجات جاهزة للشحن الدولي في غضون 48 ساعة من مركز التوزيع العالمي الخاص بنا في الإمارات العربية المتحدة
إذا كنت تحتاج إلى معلومات دقيقة عن توفر منتجاتنا في المخزن، فيرجى الاتصال بنا وسيقدم الممثل المحلي الخاص بمنطقتك المشورة
كيف أستطيع استضافة فعالية في صالة العرض الخاصة بكم؟
املأ النموذج أدناه بتاريخ طلبك ووقته ونوع الفعالية والحضور وسنقوم بالرد لمناقشة استفسارك في غضون 48 ساعة
يمكنك أيضاً الانضمام إلى الفعاليات الداخلية لدينا من خلال التسجيل هنا
هل يمكنكم المساعدة في التصميم؟
من أجل عملاء التجزئة، يقدم فريقنا المسؤؤل عن التصميم على برنامج CAD تصورات ثنائية وثلاثية الأبعاد لمساعدتك في إنشاء حمام أحلامك
ويتم مساعدة عملائنا من المصممين الداخليين والمهندسين المعماريين من قبل فريق المواصفات لدينا من خلال خدمة توافق المنتجات الاختصاصية لدينا
إذا كنت ترغب في الاستفسار عن غرفة النماذج الخاصة بنا لتصور المشروع على نطاق واسع، فيرجى الاتصال بخبير المواصفات الخاص بك
.
هل تساعدون في التركيب؟
في حين أننا شركة توريد فقط، فإن المساعدين الفنيين لدينا متواجدون لتقديم التوجيه والمشورة إلى عامل التركيب الخاص بك. ونوفر أيضاً أوراق البيانات الفنية وأدلة التثبيت ومقاطع الفيديو التعليمية حيثما كان ذلك متاحاً
أين هي أقرب صالة عرض بالنسبة لي؟
أوجد موقعنا من خلال "محدد مكاننا" من أجل رؤية جميع صالات العرض والموزعين المتواجدين في منطقتك.يمكنك أيضاً أن تستلهم عبر جهازك من خلال القيام بجولة افتراضية في صالات عرض فرع الشيخ زايد ورأس الخيمة وديرة
هل يمكنني الطلب والدفع عبر الإنترنت؟
يمكنك الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي الخاصة بك عبر بوابة دفع آمنة
هل يمكنكم تجهيز البضائع للتصدير؟
جميع المنتجات معبأة بشكلٍ آمن ومرفقة بالأوراق اللازمة للتسليم للشحن الجوي أو البحري أو البري. ومركزنا اللوجستي العالمي في جبل علي، دبي هو أحد أفضل خمسة موانئ عالمية تقدم إعفاءات استيراد وتصدير لدولة الإمارات العربية المتحدة
خدمة العينات
كيف يمكنني طلب عينة من البلاط؟
ما عليك سوى إضافة عينة البلاط المطلوبة إلى سلتك الشرائية وسيتم تسليم عينة إلى عنوانك في الإمارات العربية المتحدة في يوم العمل التالي عند الطلب بحلول الساعة 5 مساءً
يرجى الاتصال بخبراء البلاط لدينا إذا كنت ترغب في الاستفسار عن عينة بلاط ديكور فاخر أو كبير الحجم
ما هو حجم عينات البلاط الخاصة بك؟
إن عيناتنا هي من مقاس 10x10 سم للبلاط العادي أو الفسيفساء. وبالنسبة لبلاط المترو والبلاط الصغير الحجم، فسوف يتم توفير قطعة كاملة
يرجى الاتصال بخبراء البلاط لدينا إذا كنت ترغب في الاستفسار عن عينة بلاط ديكور فاخر أو كبير الحجم
إغلاق
